1. 교환 안내
- 고객 변심으로 인한 교환은 상품 수령 후 7일 이내에 신청 가능합니다. (단, 왕복 배송비 및 제품 회수에 따른 비용은 고객님 부담입니다.)
- 제품이 설치·사용되었거나, 고객님의 책임 있는 사유로 즉, 제품이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우에는 교환이 불가능합니다.
- 고객사 사양에 맞춰 별도로 제작된 주문 제작형 교환기의 경우, 변심으로 인한 교환이 절대 불가하므로 신중한 발주를 부탁드립니다.
2. 반품 안내 (환불 불가 안내)
- 저희 주식회사 뉴화성기공사는 산업용 장비의 특성상 단순 변심으로 인한 반품 및 환불이 불가능합니다.
- 제품 자체의 기술적 결함이나 하자가 있는 경우에만 내부 규정에 따라 반품 및 환불 절차가 진행됩니다.
3. 하자 및 오배송으로 인한 반품/교환
- 제품 결함 및 오배송으로 인한 반품·교환 배송비 및 제반 비용은 당사에서 전액 부담합니다.
- 수령하신 제품에 결함(하자)이 있거나 주문하신 사양과 다른 제품이 배송된 경우, 상품 수령 후 7일 이내에 고객센터로 접수해 주시기 바랍니다.
온라인 접수 : 홈페이지 고객센터 문의하기
전화 접수 : 010-6656-0530
